안녕하세요, 김희은님!

우선 배송문제로 고객님께 걱정을 안겨드려 죄송합니다.ㅠㅠ

고객님의 문자를 받고 송장번호 확인을 하니 5월 9일에 수령하신걸로 확인되어

우선 아버님께 배송지연과 수령여부확인을 위해 전화를 드리니 받지 않으셔서 고객님께 문자로 답장을 드렸습니다.

이후에 답변이 없어셔서 확인을 하시고 잘 받으셨나했습니다.

그런데 오늘 아침 사이트에 들어오니 고객님의 문의 글이 남겨져 있네요...ㅠㅠ

너무 놀라 고객님께 연락을 드리니 전화를 받을 수 없다는 멘트가 나와서 아버님과 통화를 했습니다.

참외를 수령하셨다고 합니다.

직장으로 와서 확인을 못했다고 하시네요.

(제가 8일날 참외보냈다고 아버님께 문자를 보냈습니다...ㅠㅠ)

시간이 좀 지났지만 워낙 참외가 단단하고 당도도 좋아 아주 더운곳에 둔 곳이 아니라면,

상태는 괜찮을 거라 생각됩니다.

아버님께도 상황을 잘 말씀 드렸습니다.

따님 걱정하신다고 말씀드리니 전화하시겠다고 하셨습니다.

저희는 대략 하루에 30박스~50박스정도 '택배'로 판매를 하고 있습니다.

온라인으로 참외판매를 하는 것중 가장 힘든 부분이 택배로 배송되는 것입니다.

저번주는 참외주문량이 너무 많아 택배지연이 5건정도가 발생했습니다.

다행히 씨제이택배 지점에 냉장고가 별도로 있어서 다음날 배송이 되었어도 참외상태에는 양호했습니다.

본의아니게 심려를 끼쳐드려 다시한번 죄송합니다.

늘 성실하고 믿을 수 있는 성주댁이 되도록 노력하겠습니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.

늘 건강하세요~~~^^



---------- Original Message ----------

안녕하세요.

5월6일 성주참외가정용10kg(32~38) 현금구매한 김희은입니다.

5월7일 참외가 출고됐다는 문자를 받았고, 5월10이 돼도 참외가 도착하지않아

택배기사분 전화번호나 현 배송상태에 대해 알고싶다고 문자를 남겼는데, 답장이

없으셔서 답답한 마음에 글남깁니다. 애당초 어버이날을 맞이해서 선물해드리려

한 거였는데, 부랴부랴 생각해서 보낸 제게 1차적인 문제가 있다고 하지만, 적어도

이번 주 안으로는 도착할 거라 생각했는 데, 많이 당혹스럽네요. 지금 노트북이

결제할 때 필요한 프로그램이 안깔려서 현금구매를 하게 된 건데, 지금와서는 다른

사람에게 부탁해서라도 인터넷 구매를 할 걸, 하고 후회될 뿐입니다. 부모님께서는

받으신 게 없다하시고, 저는 현금구매를 했으니 당최 인터넷으로는 현 배송상태를

알 수 없고. 단지 보내주신 분 답장만 믿고 기다리려니, 영 답답한 마음뿐입니다.

보낸 게 문구류 같은 것도 아니고, 과일이니 더 그 마음이 큰 것 같습니다. 답장이라도

주시면 믿고 기다려볼텐데, 답장도 없으시니 이렇게 글을 남기고 답변을 기다릴 뿐

입니다. 현 배송상태, 아니, 택배기사분 전화번호 좀 알려주세요.